訪日インバウンド成功事例集65選, 東京オリンピックが開催されることで観光客にどのような変化が起こるのか予測されているか現状を整理し、観光客の集客方法や過去のオリンピックでの成功事例を参考にインバウンド客に対する施策を成功させましょう。, 東京都は2017年にオリンピックによる経済効果の試算を行い、招致が決定した2013年から2020年までの18年間で約32兆円という結果を出しています。この結果の中で2021年から2030年までの10年間で経済効果は約11兆円に上ると示されでおり、オリンピックが終了した後も経済効果は続いていくと考えられています。, またこの試算では会場の整備などの直接的効果と訪日観光客による消費などの付随的効果の2種類に分けてオリンピックの経済効果が試算されています。直接的効果は約2兆円にとどまると考えられていますが、インバウンド対応による付随的効果は約28兆円に上ると言われています。これだけの大きな経済効果があるとすれば、インバウンド対策をするには、今が一番の時期と言えます。, みずほ総合研究所の試算では、2020年の訪日外国人観光客は3600万人になることが予想されています。, 当初目標としていた「2020年までに2000万人」という目標は2016年時点に達成し、2018年の時点で3100万人を超えています。, 昨今の訪日外国人観光客の増加に伴い、2020年東京オリンピックでも4000万人に近い観光客が日本に来ることが予想されます。, ロンドンオリンピックやシドニーオリンピックを例にとると、これらの国ではオリンピック前後で外国人客の消費額が2割程度増加しています。, 一人当たりの消費額が増えることで2020年のインバウンド消費は3.5兆円引き上げられると予想されています。, 東京オリンピックの開催によって観光客数の増加と観光客一人当たりの消費額の増加が見込まれます。, 参考:2020年東京オリンピックの経済効果・日本政府観光局 年別訪日外客数の推移・2020年東京オリンピック・パラリンピックの経済効果, 東京オリンピックの開催により、訪日外国人が増加し、宿泊施設が足りなくなることが予想されています。, これにより、東京などの大都市圏以外の民泊の需要が増えると考えられます。 All rights Reserved. オリンピック開催後も引き続き日本が観光立国としての位置を確立していくためには持続性のある日本独自のコンテンツが欠かせないでしょう。, まずは訪日外国人客観光客を迎える上でWi-Fiや多言語化の準備が必要です。外国人観光客がより快適に過ごせる環境を整えましょう。, 昨今の訪日外国人観光客のトレンドはコト消費。商品の所有や購入に価値を見出す消費傾向よりも、商品やサービスから得られる体験に価値を見出す消費傾向が強いです。日本の文化や自然を体験できるアクティビティが人気となってきています。, 「2020年までに2000万人」という目標は2016年時点に達成し、2018年の時点で3100万人を超えています。, が2019年2月に発表した世界観光統計によると、2018年の世界における国際観光客数は推定14億人でした。, 。商品の所有や購入に価値を見出す消費傾向よりも、商品やサービスから得られる体験に価値を見出す消費傾向が強いです。日本の文化や自然を体験できるアクティビティが人気となってきています。, データで見る訪日シンガポール人観光客の動向2020!コロナ禍の今やっておきたい集客施策も紹介, 【メディア掲載】GetNavi 4月号に弊社提供企画が掲載されました。外国人が話題のレモンサワー「檸檬堂」を飲み比べ, インバウンド成功の秘訣は外国人目線での顧客戦略。リアルの追求と外国人目線が鍵【インバウンド仕掛け人 100】, 【メディア掲載】インバウンド市場開拓法について「ExchangeWire Japan」に掲載されました, Globalize(WEBメディア) - 世界で勝ち抜くマーケティングが分かる、見つかる. 2020年に東京オリンピックを控え、多くの外国人観光客が日本を訪れることが見込まれます。, みずほ総合研究所の試算では、東京オリンピックにおける経済効果は約30兆円にも及びます。, 大会運営費などの直接効果が2兆円程度なのに対し、インバウンド観光消費や投資拡大効果などの間接効果は28兆円程度と試算されています。, 東京オリンピックの開催に伴う外国人観光客の増加をビジネスチャンスに変えましょう。今回の記事では、東京オリンピックに関する観光客の予測、集客方法、成功事例などをご紹介します。, 【弊社の提供するインバウンド施策成功例65選はコチラ!】 滝川クリステルさんの「お・も・て・な・し」が話題となった2013年。そして東京で実に56年ぶり、アジア初の同一都市となる2度目の開催が決まった日から7年が経過し、遂に今年2020年7月に東京オリンピックが開催されます。, 2019年にはラグビーW杯も開催されスポーツ熱が高まるばかりの日本ですが、インバウンドの需要はどうなのでしょうか。今回は東京オリンピックでのインバウンド需要とその後を見ていきたいと思います。, みずほ総合研究所の発表によると、2020年の訪日外国人観光客数は3600万人になると予想しています。観光局が発表した2018年度の訪日外国人数は約3200万人となっており更なる外国人観光客の増加が期待できます。, また同時に個人あたりの消費額も増加傾向にあり、過去にオリンピックが開催されたオーストラリアとイギリスいずれも増加するという結果が出ています。気になる消費額も個人あたり2割強増えると予想しており、オリンピックムードでお財布の紐が緩みそうです。, 国を挙げてのオリンピックというお祭りは、外国人観光客の誘致だけではなく多大な経済効果も私たちにもたらしてくれます。みずほ研究所によると東京オリンピックでの経済効果は約30兆円と試算しており、その内施設整備費や大会運営費などの直接効果が約2兆円に対し、インバウンド観光消費を始めとした付随効果が約28兆円にも昇ると言われています。その効果は直接効果の10倍以上にもなります。大きすぎる数字に実感が湧かない人もいるでしょう。1つ例えを出すと、先日の日本が初の決勝トーナメントに進出し、話題にもなったラグビーW杯の経済効果は約4400億円でした。あれだけ日本を湧かせた大会以上のものが今年7月に東京で始まると思うとワクワクしますよね。, しかし開催されるのは東京(マラソンは除く)。日本全国で開催されたラグビーW杯のように地方にもたらす効果は少ないんじゃないかと考える人もいるのではないでしょうか。, ラグビーW杯では試合がない日もありましたが、オリンピック開催中は文字通りどこかで何かしらの競技が行われている、まさにお祭り状態です。そして東京を除く地方では次のような経済効果が期待できます。, 東京オリンピックに伴い、急激な人口増加により鉄道などの交通関係に影響が出ること、そして宿泊施設の不足が懸念されています。首都圏エリアでは、東京で宿が取れなかった観光客に対して地域の魅力を伝えるチャンスが訪れるでしょう。, オリンピックだけを目的に日本を訪れる観光客はおそらく一握りでしょう。多くの観光客がオリンピックに付随して、大会前後に日本を旅行することを計画しています。特にヨーロッパなどの欧米諸国はアジア諸国に比べて滞在日数が長く、1人あたりの消費額も高額な傾向にあります。, 事前の情報発信、現地での受け入れがセカンド・ビジット(リピーター)層の獲得に効果的になるでしょう。, インバウンド、旅行に関わる人たちであれば1度は考えたことがあるのではないでしょうか。どこか2020年が1つの区切りのような空気間がありますが、2020年以降も訪日外国人は増加するでしょう。オリンピックは今後インバウンドを加速させるブースターだと私は考えています。オリンピックは単なるスポーツの祭典にあらず、外国からの観客、メディア、インターネットやSNSを通じて日本という国の魅力を世界に発信する良い機会でもあるからです。, また政府は2030年に訪日外国人数6000万人という目標を掲げており、ビザの緩和や免税制度、LCC機の拡大など様々な制度が既に行われています。そのため2030年まではオリンピックが終了しても、国主導で予算をつけインバウンド対策が行われていくでしょう。, その他にもオリンピック終了後、経済が一時的に落ちることはありますが過去オリンピックが行われたスペイン、オーストラリア、ギリシャ、中国、イギリスでも外国人観光客は増加していることからも、同様の効果が日本でも見込まれるでしょう。, (https://www.rugbyworldcup.com/news/321850), (https://statistics.jnto.go.jp/graph/#graph–inbound–travelers–transition), 訪日外国人消費動向調査(http://www.mlit.go.jp/kankocho/siryou/toukei/syouhityousa.html), (https://www.dbj.jp/topics/region/industry/files/0000030265_file2.pdf), TEL:03-4588-2676 FAX:03-6261-4235 Email:sales@japantravel.com, JapanTravel.comは日本を訪れる旅行者が最初に閲覧し、旅行の情報を入手できる最大のウェブサイトです。, インバウンド、旅行に関わる人たちであれば1度は考えたことがあるのではないでしょうか。どこか2020年が1つの区切りのような空気間がありますが、, するでしょう。オリンピックは今後インバウンドを加速させるブースターだと私は考えています。オリンピックは単なるスポーツの祭典にあらず、外国からの観客、メディア、インターネットやSNSを通じて日本という国の魅力を世界に発信する良い機会でもあるからです。, https://www.rugbyworldcup.com/news/321850, https://statistics.jnto.go.jp/graph/#graph–inbound–travelers–transition, http://www.mlit.go.jp/kankocho/siryou/toukei/syouhityousa.html, https://www.dbj.jp/topics/region/industry/files/0000030265_file2.pdf, 「Go To キャンペーン」は観光復興への第一歩だったが。。。延期で想像以上のダメージか。. @¢ŠE‚Í‚à‚Á‚ƂЂƂ‚ɂȂê‚é@Light up HOST TOWN Project ƒzƒXƒgƒ^ƒEƒ“î•ñƒTƒCƒg iŠO•”ƒŠƒ“ƒNj. Copyright© Cabinet Secretariat. 滝川クリステルさんの「お・も・て・な・し」が話題となった2013年。そして東京で実に56年ぶり、アジア初の同一都市となる2度目の開催が決まった日から7年が経過し、遂に今年2020年7月に東京オリンピックが開催されます。 東京オリンピックでの観光客の消費拡大は大きな経済効果を及ぼします。 東京オリンピックの開催に伴う外国人観光客の増加をビジネスチャンスに変えましょう。今回の記事では、東京オリンピックに関する観光客の予測、集客方法、成功事例などをご紹介します。

‚̂ŁA‚²——‚­‚¾‚³‚¢B 訪日外国人が地方で民泊を利用するということは、同時に地方の魅力を訪日外国人にアピールすることにもつながります。オリンピックは、東京に大きな経済効果を生むだけでなく、地方にも経済効果を生む可能性があるのです。, 商品の所有や購入に価値を見出す消費傾向をモノ消費、商品やサービスから得られる体験に価値を見出す消費傾向をコト消費といいます。, 日本を数回訪れる中で、単なる消費ではなく日本でしかできない体験を求めている外国人観光客が増えています。, 日本を訪れる外国人観光客は商品やザービスそのものではなくそれらを通して得られる体験を求めているのです。, 自然景観鑑賞、歴史建造物への訪問、 アクティビティ体験等のコト消費は訪日外国人の消費として定着しています。, 特に欧米からの訪日外国人観光客は旅行の目的を日本の文化や歴史を理解できる体験としていることが多いです。, 訪日外国人には、訪問先の文化や生活をよく理解したいとの欲求から、現地でのガイド付きツ アー等にニーズがあります。, 上記の表をみてわかるように、「ショッピング」だけでなく「日本食を食べること」や「自然・景勝地観光」や「繁華街の街歩き」などが人気です。, 「四季の体感」などもランクインしており、コト消費が注目されていることがわかります。, 日本へのリピーターが増えていく中で集団でのツアー旅行から個人旅行へシフトしています。, 大人数で日本の主要な観光地を回っていく旅行を体験した後、リピーターとして個人で日本を訪れることが多いようです。, その際、東京や京都などの主要観光都市以外にも地方に観光する外国人観光客も増えているようです。, 彼らの中には、来日が2回目以降のリピーターが多く、定番スポットをはずしたエリアや泊まったことのない宿を探す傾向があります。, また、宿泊施設では「口コミ」やSNSがきっかけで外国人旅行者の予約が増加する宿も現れ、旅行先での観光アクティビティーも「日本の日常を体験する」ツアーへの関心が高まるなど、訪日旅行に変化が生まれています。, 個人で日本を訪れる外国人観光客は、消費より体験を求め定番でない観光地を探す傾向にあります。, 東京オリンピックで観光客を集客するには、情報の発信や外国人客が日本で不便を感じない工夫が必要です。, インターネット環境の充実や言語での不便の解消、SNSによる情報の発信があげられます。, インターネット環境の充実は、観光客の増加には欠かせません。Wi-Fiスポットを増やすことで、外国人旅行者がより快適に日本を観光することができます。, 訪日外国人が無料Wi-Fiを使用するのは、彼らが旅行中にスマホで情報を集めるためです。, 近年SNSの発達によってInstagramやTwitterなどをもとに観光スポットを調べる外国人観光客が増えています。, 具体的には、市民や観光客向けに無料Wi-Fiスポットを拡充、バス停にWi-Fiスポットを設置して運行情報の提供、Wi-Fi経由でごみ収集や駐車場の空き状況を管理、街灯の調整などを実現しています。, バルセロナの事例はオリンピックに関する事例ではありませんが、オリンピックを迎える東京にとって観光客を迎える施策が行政の負担が軽減した成功事例は参考になります。, 東京オリンピックでは世界各国から多くの外国人が日本を訪れます。多言語や多文化への対応は観光客の集客をするうえで必要になります。, 観光庁が行ったアンケートでは訪日外国人が困ったことの上位に「施設等のスタッフとコミュニケーションが取れない」「多言語表示の少なさ」などが挙げられています。, 訪日外国人観光客が日本での観光を楽しむためには、多言語表記の充実であったり英語をはじめとした外国語で接客できるスタッフを増やすことが求められます。, また、言語の問題だけではなく文化についても配慮が必要です。日本への観光客は国や中国といったアジアや、アメリカなどの欧米圏からが多く見られます。, 東京オリンピックの開催に伴いマレーシアやインドネシア、中東などのイスラム圏、さらにはメキシコやアルゼンチンといった、中南米からの旅行者も増えるでしょう。, イスラム教の文化を持っていたり英語が通じない場合も考えられます。食事制限の多いイスラム教徒の文化や、英語以外の言語に対応できる人物が増えると、より幅広い対応が可能です。, Wi-Fiや多言語化の他にも、ベジタリアン向けのメニューやキャッシュレスへの対応などの施策も効果的です。, 観光庁が実施した訪日外国人向けの調査でも旅行前に役立った情報としてSNSが2位(29%)となっています。, SNSをインバウンドに活用する場合、中国に対しては中国版LINEであるWeChat、欧米やアジアに対してはInstagramが有効です。, SNSアカウントを活用して投稿することで認知度の向上や商品の売上増加に繋がります。ただ、SNSを十分に活用できていない企業が多いのも事実です。, 各国で開催されたオリンピックでの集客事例をみて、オリンピック時の集客を参考にしましょう。, リオオリンピック開催中のSNSの投稿は競技に関する投稿が14%(5.2万枚)であるのに対し、街中観光や会場移動中の投稿は86%(32.4万枚)でした。, 体験型アクティビティや目立つ場所でランドマークを活用することでオリンピック来場者のSNS投稿を促すことができます。, リオオリンピックで注目されたのはコカ・コーラ社の体験型アクティビティ「パラダ・コカ・コーラ」です。, 大会期間中に観光客が共通意識を深めるために、自分でGIFアニメを作りSNSにシェアできるアクティビティを作りました。, ユーザー参加型であり、SNSでのシェアを行われるため10代やミレニアム世代に人気でした。, その他にもオリンピックをモチーフにした数々のアトラクションが運営され、連日行列ができるほど盛況でした。, オリンピック広告はオリンピックの挑戦や失敗や親子に注目した感動系の動画広告が一般的です。, しかし、Nikeはオリンピックであまり活用されない「面白い」という感情をうまく活用しオリンピック動画広告シェア数ベスト10に2つの広告でランクインしました。, Nikeはリオデジャネイロ大会の公式スポンサーではありませんでしたが、規約に違反しない範囲でプロモーションを行いオフィシャルスポンサーであった企業よりもブランドイメージの向上に成功したといわれています。, みずほ総合研究所の調査によると、オリンピック開催後の国では外国人客が増加しています。, シドニー、アテネ、北京、ロンドンなどの夏季オリンピックで外国人観光客が大きく増加しており、オリンピックの開催を契機に外国人観光客の取り込みに成功しています。, 前述したように、訪日外国人は日本の観光でコト消費を期待しています。「ショッピング」だけでなく「日本食を食べること」や「自然・景勝地観光」や「繁華街の街歩き」などが人気です。, オリンピック以降の日本観光では日本の文化や自然、食事、おもてなしを体感できる観光スポットがさらに人気になるでしょう。, ここ数年、中国を中心としたアジア諸国は急速な経済成長を遂げており、海外旅行者数も大幅に増加しています。, 2018年の国別インバウンド客数の上位4カ国がアジアの国で、全体の客数の約8割を占めました。, 日本はアジア諸国から距離的に近いため、アジア人海外旅行客の渡航先として選ばれやすいです。, 経済成長を遂げたアジア諸国では海外旅行へ行く余裕も出てきます。その際に地理的に近い日本への観光はますます増えていくでしょう。, 現在、海外旅行が世界的に広まっています。海外旅行ブームによって日本への観光の需要も増えていくと考えられます。, UNWTO(国連世界観光機関)が2019年2月に発表した世界観光統計によると、2018年の世界における国際観光客数は推定14億人でした。, 2010年に発表された長期予測では「14億人に到達するのは2020年」と見込まれていましたが、2年前倒しで達成しています。, 海外旅行がブームである中でオリンピックの開催で世界的に注目されることで、訪日観光客の増加が期待されます。, 旅費の大きな部分を占める航空費が安くなることで海外旅行に対する金銭的なハードルが下がります。, 外国人観光客のリピーターは全体の6割越え!特徴から効果的訴求までリピーター訴求を始めよう, 成功するインバウンド戦略に欠かせないポイントとは?成功事例や策定のヒントを解説します, 「東京オリンピック開催時の観光客集客」についてご紹介しました。オリンピックを開催することで東京・日本が世界的に注目され訪日外国人客の増加が見込まれます。, しかしオリンピックは良い効果ばかりではありません。オリンピック開催時には、世界中から多くの人が集まってくるでしょう。しかしそれは同時に日本に各国の文化が持ち込まれ、混在するということになります。, ある調査では、東京オリンピックのデメリットとして「治安が悪くなる」「外国人との文化の差による問題」といった意見を持つ人が多いことが示されています。外国人労働者を積極的に受け入れている日本ですが、オリンピックを機に日本にどのようにして多文化共生を根付かせていくべきでしょう。, 文化の壁やセキュリティーの問題を解決した上で、オリンピックは日本という国の魅力を訪日外国人にアピールするする絶好の機会となります。