ハンドメイド作品をネットで販売したり、オーダーを受けたりしたときに必要なお取り扱い説明書。レジン作品や本物のお花をつかったアクセサリーはお客様に気持ちよくお使いいただくために、注意していただきたいことを書くのは大切です!はじめてで困った・・どうしていいか分からない。 technology. 人気急上昇!シリコンモールドで水中花のようなアクセサリーを【レジュフラワー体験レッスン】, 【開催報告】おうえんマルシェ2019@渋谷ヒカリエ*夢を叶える懐中時計のレジンバッグチャーム, 横浜東口で本物のお花で作るアクセサリー!ワークショップ開催【MONOTORYモノトリー】, 【開催報告】女子に人気のレジンアクセサリーワークショップ@でんしゃであそぼうin 横浜大倉山. ハンドメイド作品を販売する際、購入者とのトラブルは出来るだけ回避したいものです。誤解を招いてしまうような曖昧な紹介文や注意書きは避けた方がいいとわかっていても、どのように書けば相手に確実に伝わるのか難しいと感じる人は多いはずです。, しかも、必要事項のみを淡々と伝える文面だけでは、ドライな印象になりすぎる場合もあります。ハンドメイド作品の注意書きでお悩みの方の為に、書き方のポイントをお伝えします。, 「作品が思ったものと違う」などハンドメイド作品を販売する際、購入者からクレームが入ることがあります。注意書きですべてのトラブルやクレームが回避出来る訳ではありませんが、一言添えておくだけで、予想されるトラブルを避けることが出来ます。, 注意書きを書く際、使用上の注意や使用方法を記載することは基本です。作品を使用する際に知っておいてもらいたい情報を書きます。, たとえば、素材により決まった保管方法を用いる必要がある場合や、耐久性の注意点などを記載します。長文になる場合は、箇条書きにするとわかりやすいです。, 注意書きには、使用中の破損が生じた際の責任の有無について表記しておきます。商品の特性上そのような事態が想定出来る場合(アクセサリーの金属アレルギーなど)は責任の所在や範囲を明確にしておくようにしましょう。, ハンドメイドで天然素材を使用する際は、天然素材特有の風合いにより、素材の質にばらつきがでる可能性がある旨を明記します。次のように記載することをオススメします。, ハンドメイドならではのよさでもありますが、手作業であるが故に色や形に若干の違いが出る旨を書きます。とくに、イアリングやピアスなどのペア商品に関しては、左右でも若干異なることを記載します。, 【注意書き例文】 ご注文後のキャンセル、返品、交換は受け付けておりません。但し商品到着より3日間に限り、お届けした商品に破損、不備などがあと場合はご連絡ください。事実確認の上、対応させていただきます。尚、発送過程における破損に関しては一切の保証は出来かねます。, サイトなどが定める禁止事項以外に作家として購入者に禁止事項を設ける場合、記載します。たとえば転売を防止するために一言添えるなど、独自のルールとして記入することも可能です。, ただし、モラルに反するとはいえ、転売自体は違法ではない為、ハンドメイドの転売を必ず防ぐことが出来るということではありません。, 迅速な対応が出来ない場合やお客様対応について明記すべきことがあれば記載しておきます。, 【注意書き例文】 お使いの端末や閲覧環境により、色味や質感が多少異なって見えることがございます。, アクセサリーなどの小さな物を出品する場合は、小さな子供やペットの誤飲事故に気をつけるよう一文を入れるとより丁寧です。誤飲に関しては購入者に過失がある為、出品者は一切の責任を負いかねる旨をつけ加えておくとトラブルを避けられます。, ハンドメイド作品の特徴として、素材により既製品ほど強度を上げられないものが多くあります。繊細な付属部品の多い商品やドライフラワーなどの天然素材を使用する商品は、とくに破損や部品落ちの可能性が高くなります。注意書きとして記載しましょう。, 【注意書き例文】 Copyright © 日本レジュフラワー協会 All Rights Reserved.

レジンアクセサリーの基礎が詰まった全10作品制作後に販売基礎講習(約6時間)を受講頂いております。 また、アクセサリー講師として教室を開業したい方、自宅サロンを始めたい方向けにホームページ作成などのサポートも行っております。

Powered by WordPress & Lightning Theme by Vektor,Inc. しかし、写真の腕にあま, 趣味を仕事に!誰でも一度は夢みる仕事の理想的な形です。ハンドメイドが好きな方は、ハンドメイド作家として生計を立てることを最大の目標として努力している方も多いのではないでしょうか。そのよ, 今、ハンドメイドは8千億円市場とも言われており、さまざまなメディアでもハンドメイド作家さんが月○○円稼いでいる!といって取り上げられています。一方で、ハンドメイド作品を販売して副収入を, ハンドメイドに興味があり作品を作ってみた方は、これから販売にもチャレンジしてみたい、と次のステップを考える人が多いのではないでしょうか。ハンドメイド販売を始める前に、売れるためのノウハ, ハンドメイド作品を販売する際、購入者とのトラブルは出来るだけ回避したいものです。誤解を招いてしまうような曖昧な紹介文や注意書きは避けた方がいいとわかっていても、どのように書けば相手に確, ハンドメイド作品とは、手作業で制作したものです。その為、同じ商品でも仕上がりにばらつきが出ます。作家はそのことを理解していても、購入者の中にはわからない人がいるということを念頭に置きましょう。お客様目線で説明することが大事です。, 配送方法や送料についても必ず明記します。大手サイトでは、これらの情報は雛形に入力する箇所が設けられており、サイトに掲載される際はわかりやすく表で載ります。. レジンアクセサリー講師 それとは別に手描きのメッセージを添えてみましょう。. 1つ1つ手作業で制作している為、色や形に若干の差が出てしまう場合がございます。, インターネットを介しての閲覧は端末によって、写真と本物の作品の色味が微妙に異なる場合があります。自身の端末では、実物通りに反映されていても注意書きとして入力します。, 【注意書き例文】

表面にコーティング加工を施しておりますが、鋭い物でひっかいたりすると傷がつく場合があります。, 革製品や織物などを販売する際は「防水加工の有無」について一言添えておきます。とくに防水加工を施さず、ハンドバッグなどを販売する場合は必ず明記しましょう。, アクセサリー販売の場合は、金属アレルギーに対して記載があるとベターです。金属アレルギー罹患者は多く、年々増加傾向にあると言われています。トラブルになる可能性が高い事例の為、目立つところに明記します。アレルギーを持ったお客様に対して金属部品を樹脂部品などに交換して対応する場合は、アピールポイントにもなる為、一言添えるようにします。, 品質について特記事項がある場合も注意文を書き加えます。取り扱い方法の特記、時間の経過に伴い色素の変化が起こることなどを記載します。, キャンセルや返品についてもあらかじめルールを決めておきましょう。よく目にする「ノークレーム、ノーリターンで」という文面ですが、一切のクレーム、返品を受け付けない、とするのはあまりにも一方的です。真摯な顧客対応とも言えません。, どこまでの範囲を対応するのか、どこからは対応不可なのかを記載しましょう。発送前に検品することで、どの時点での不備や破損が生じたかを明確にすることが出来ます。出来れば写真などに残しておくとリスクを減らすことが出来ます。, 【注意書き例文】 お教室開講まで120%サポートする

お教室開講まで120%サポートする レジンアクセサリー講師 M*cheri エムシェリーの堀ももよです。, おかげさまでこの1年3カ月で M*cheri エムシェリーサロンでたくさんの生徒さまが 資格を取得されて講師となりました。, 製作・販売する側にとっては当たり前でも ご購入された方がしっているとは限りません。, トラブルを避けるためにも「お取り扱い説明書」は添付しましょう。 ネット販売のときには、【注意事項】としてサイトの上に書いておくのも必要です!, ・繊細なつくりになっております。お取り扱いにはお気を付けください。 ・優しくお取り扱いください。 ・お子さまの手の届かないところに保管してください。 ・高温多湿・直射日光を避けて保管してください。, ・何かありましたらお手数ですが、「お写真撮影の上」ご連絡ください。ご到着後○○日以内であれば、できる限り対応させていただきます。, 郵送中のトラブルなのか、使用した後のトラブルなのかでも違います。 お写真はすぐに送っていただくことをおススメします。, 特にレジンアクセサリーは、永遠に同じ風合いが保たれるものではありません。 対面で販売したときや、お教室では「このように変化します」とお伝えすることができます。, むしろ風合いが変わっても素敵!と思う人もいれば、あまりお好きでない方も。 感じ方は人それぞれなので、書き方は特に注意が必要です。, ・レジンアクセサリーは紫外線によって数年で風合いが変わることがあります。輝きを保つために直射日光を避けて保管してください。 ・本物のお花を加工しております。そのため、イヤリング・ピアスなど左右が完全に同じになるものはございません。お花ひとつひとつの個性とハンドメイドならではの風合いをお楽しみください。, ネット販売や、インスタグラムからのオーダーなど、 直接お会いしない方には、よりいっそうの丁寧さがたいせつです。, そのひとつで、その後のリピーター様になっていただけるか、 クレームにならないかなどの印象が変わってきます。, ・この度はお買い上げいただき(目を止めていただき)ありがとうございます。 ・喜んでいただけましたら(気に入っていただけましたら)幸いです。, こちらにあげたのはあくまでも一例です。 ご購入されるお客様の気持ちになって、考えてみるといいですね。, また、お取り扱い説明書なのでこちらは作っておくと便利ですが、 それとは別に手描きのメッセージを添えてみましょう。, 記事元 m-cheri-flower.com/handmadeaccessory-howtouse/, 一般社団法人 日本レジュフラワー協会 〒220-0021 神奈川県横浜市西区桜木町7丁目45-2 横浜高島タウンハイツ2階 mail:support@rejeflower.com. M*cheri エムシェリーサロンでたくさんの生徒さまが お客様のご質問にはなるべく迅速に対応するよう努めておりますが、基本的に◯曜日、◯時以降の対応になる旨をご了承ください。, 「これは常識だから、書かなくても伝わるであろう」という思い込みはトラブルになりかねません。注意書きを丁寧に記載することで、リスク回避に繋がります。, 但し、トラブルに怯えすぎて、ダラダラと長い文章になることは購入前に読んでもらえないこともあります。販売する商品について伝えたい、伝えるべき情報を絞り、出来るだけ分かりやすく記載することが重要です。, ハンドメイド販売をはじめたけれど、「なかなか売れない」「売れたけれど、材料費を考慮すれば利益が薄い」とガッカリしている方、ハンドメイド販売を今からはじめるけれど「売れる自信がない」と思, ハンドメイド作品をインターネット販売する際、写真はもっとも大切なアピール材料となります。写真の出来によって売り上げが左右すると言っても過言ではありません。