第11回:業務とは何か(その1-業務の基本) スマホグッズを中心に便利でユニークなデジタル雑貨を販売しています。, 新しい便利な商品が集う! 仕事を意味する英単語はたくさんあります。「work」「job」「task」「business」「labor」「toil」は全て名詞でどれも「仕事」を意味しますが、それぞれ微妙にニュアンスが違います。今回は仕事を意味する「work」「job」「task」「business」「labor」「toil」の意味と使い方の違いを説 … The surgeon operates on the patient at the hospital where he works. 第16回:ビジネスプロセスのEnd to Endはどこからどこまでか, 企業の事業構造をビジネスプロセスとして可視化し、プロセス改善に必要な手法を立案、改善の実行支援およびビジネスプロセスの定常的な管理に必要な組織・人財を育成する一連の取り組みを支援します。, 採用、IRのお問い合わせはお電話でも受け付けています受付時間:9:30~18:00採用:03-5312-7015IR問合窓口:03-5919-0512, 本社オフィス  〒160-0022 東京都新宿区新宿2-8-6 KDX新宿286ビル 2F(受付). 第5回:業務効率化で作業時間を計測する際の落とし穴 The business he works for is a big operation. He works for a big corporation that operates internationally. run の類義語 Both are appropriate terms, although "operate" is a little more formal. He works for a big corporation that operates internationally. 第6回:ビジネスプロセスとはそもそも何か The business he works for is a big operation. 第4回:世界中のビジネスアナリスト(BA)が集まるイベント「BBC(Building Business Capability)2015」の会場から The surgeon operates on the patient at the hospital where he works. パソコン(PC)通販のドスパラBTOパソコン(PC), ※ Celeron、Intel、インテル、Intel ロゴ、Intel Atom、Intel Core、Intel Inside、Intel Inside ロゴ、Pentium は、, ※ Microsoft 、Windows は、米国Microsoft Corporation の米国及びその他の国における商標または登録商標です。, WinFast AI/DeepLearning アプリケーション開発者/ データサイエンティスト向けアプライアンス, WinFast | AI/DeepLearning アプリケーション開発者 / データサイエンティスト向けアプライアンス. work, job, occupation 意味違いと使い分け. © THIRDWAVE CORP. All Rights Reserved. 第9回:自社のプロセスを俯瞰するプロセスマップの使い道   -お客様からいくらの対価を、どのようにいただくのか, 例えばビジネスモデルキャンバスはビジネスモデルを①顧客セグメント、②価値提案、③チャネル、④顧客との関係、⑤収益の流れ、⑥経営資源、⑦主要活動、⑧パートナー、⑨コスト構造という9つの観点から分析し、立案する手法です。, しかし、ビジネスモデルとはあくまでも机上のアイデアであり、まだ現実には存在していません。アイデアを形にするのはビジネスプロセスの役割です。事業とはシンプルに考えると、ビジネスモデルを考え、ビジネスプロセスに落とし込むことで実現されるのです。本書のサブタイトル『アイデアを「実行力」に転換する方法』とはここから来ています。, さて、本題の「ビジネスプロセスは業務プロセスなのか?」ということですが、先ほど「まずはビジネス、つまり事業とは何かということから振り返る必要があります。」とさらっと書きました。そうです、私は「ビジネス」の最も適した訳語は「事業」だと思っています。一般にはビジネスアナリシスが業務分析と訳されるように、ビジネスに対する訳語としてよく「業務」という言葉が使われます。しかし、ビジネスモデルを「業務モデル」と訳すとは聴いたことがありません。ビジネスモデルは横文字のまま定着していますが、強いて訳すなら「事業モデル」が適切でしょう。, 事業のモデルを具現化したものがビジネスプロセスであるなら、これも訳は「事業プロセス」であるべきです。残念ながら「事業プロセス」と訳する考え方は日本ではほぼ聞いたことがありません。唯一、日本語版のWikipediaで「ビジネスプロセス」を検索すると、そこには「事業プロセスまたは事業メソッドは~」と言う書き出しではじまるのを見た程度でしょうか。, 私がビジネスプロセスを「業務プロセス」と訳することに懸念を覚えるのは、事業全体のプロセスではなく、事業の構成要素である個々の業務の流れ(手順)を表現したものというニュアンスに聴こえてしまうためです。ビジネスプロセスは個々の業務領域を貫いて、お客様から始まりお客様に終わるまで一貫した考え方で設計されている必要があります。ですから、業務毎にプロセスを考えることは部分最適を生むリスクが高くなってしまいます。, 「業務」という言葉はとても曖昧な言葉で、これの訳語としてあてられる英単語は実はたくさんあります。「Operation」「Business」「Work」「Activity」「Task」といった具合です。実はこれらの言葉の語感はかなり異なります。学術的に言えばビジネスプロセスにおける「業務」の最も近い訳は「Activity(=活動)」でしょう。実際、業務フローの活動を示すボックスは一般的に「アクティビティ」と呼ばれます。私の感覚としても「業務」は「Work」「Activity」あたりの感覚で使われていることが最も多いように思います。これらの言葉は、本来ビジネスプロセスが示す範囲よりも狭いものである一方で、「Operation」や「Business」という言葉は「Work」「Activity」「Task」の上位概念であり、より高い視点の言葉として扱われます。, 私はネイティブのビジネス英語の先生に「Operation」「Business」「Work」という三つの言葉について、「ビジネスの世界で、これらの単語はどういう関係性なのか」と聞いたことがあります。先生の答えは「Operation⇒Business⇒Work」で粒度が細かくなるイメージとのことでした(※1)。企業がOperation(経営)する対象に一つないし複数のBusiness(事業)があり、BusinessはWork(仕事)の集合体であるというようなイメージです。, ※1 同じように「Application」「(Information) System」「Software」という言葉についても聞いたところ「System⇒Software⇒Application」という順だそうです。SystemはSoftwareとHardware(やNetwork)から構成されていて、Softwareは複数のApplicationから構成されているというような感じみたいです。, ビジネスプロセスはここで言うと「Work(業務)」ではなく「Business(事業)」の構造を可視化したものです。逆に言えば「Corporate Operation(企業経営)」はビジネスプロセスが可視の対象とする視点よりもさらに上位の視点になります。日本では「Operation=運用」というイメージなのであまりハイレベルな言葉に聴こえません。ところがOperationを辞書で引くと経営とか執行という言葉が出てくるように向こうでは「Corporate Operation」というと「企業経営」を指します。, 大きな企業になると複数の事業を営んでいる企業がたくさんあります。例えば外食産業であれば安くて手軽な居酒屋と高級なレストランといったように複数の事業を経営している企業がありますが、これらはお客様の期待も、お客様に提供している価値も、対価の頂き方も異なるものです。ですから、ビジネスプロセスも異なると考えた方が自然です。もちろん明らかに同じプロセスは共有することも出来ますが(※)、原則はビジネスモデル(事業モデル)が違う以上、ビジネスプロセスも異なるという認識を持つ必要があります。, ※ このように事業モデルが違っても同じ企業グループ内でプロセスを共有できる部分をまとめて効率化したものが、いわゆるシェアドサービスセンターです。通常は経理や人事など、どのような事業を営んでいても差異が出にくいプロセスが対象となります。, 少し脱線しますが、私はコールセンター関係の案件も良く担当します。中には顧客対応担当者を「オペレーター」と呼ばれることを嫌がるセンターがあります。「オペレーター」という言葉は反復的な仕事をこなすだけの人というイメージがあるみたいですが、「Operation」という言葉に人格があったとすれば「私はそんなつまらない言葉じゃない!」と怒るかもしれませんね(※2)。, ※2 一般にCEO(最高経営責任者)に次ぐ役職であるCOO(最高執行責任者)はChief Operation Officerの略です。ここからもOperationという言葉が大変にレベルの高い言葉であることが分かります。, なんにせよ、このようにレベル感の異なる言葉を全て「業務」と呼んでしまうのは乱暴に思えます。「ビジネスプロセス」を「事業プロセス」と訳して、お客様に価値を提供する工程とすれば、経営を含めて全社的な重大事項であるという感覚をより強く持つことができます。一方で業務プロセスと表現した瞬間に現場の業務手順で、現場が考えるものというイメージが出てしまいます。言葉の語感は人や組織、さらには世代によって違うので一概に言えないのですが、「業務プロセス」は現場の担当者が考えるものというイメージが強い会社と出会うことはよくあります。ただの言葉のニュアンスの問題といってしまえばそれまでですが、こんな理由で私は意識的に「業務プロセス」という言葉を使うことを避けています。この種の話をすると「そんなのどっちだっていいじゃない」と言われてしまうことも多いのですが、私なりのこだわりだと思ってお許し頂ければ幸いです・・・。, 第1回:ビジネスプロセスは業務プロセスじゃない! 第2回:「事業プロセス」の「事業」とは何だろう? |@Sierra-: Run can also mean going out and jogging, operate is specific to equipment. ドスパラは24時間365日電話サポートを受け付けています。また、万が一の故障にも「平均72時間」で修理! どこでどんな会話をしても出てくる可能性のある英単語「仕事」。 自分のことを説明するときも相手に質問するときも、必ず最初の頃に数回は「仕事」という単語を使うことでしょう。 「ワークステーション」と「パソコン」「サーバー」。この違い、正しく答えられますか?性能が高いだけではありません。言葉が指す条件から、ワークステーションが本当に活躍するシーンまでご紹介し … 興味ある言語のレベルを表しています。レベルを設定すると、他のユーザーがあなたの質問に回答するときの参考にしてくれます。, 相手に通知されません。 第12回:業務とは何か(その2-ガイドとイネーブラ) 最新デジタル雑貨の情報発信基地 He works in the factory and operates the machinery there. -どのような期待に沿ったサービスや製品を提供するのか、それらをどのように生み出すのか, 事業とはシンプルに考えると、ビジネスモデルを考え、ビジネスプロセスに落とし込むことで実現されるのです。, 私がビジネスプロセスを「業務プロセス」と訳することに懸念を覚えるのは、事業全体のプロセスではなく、事業の構成要素である個々の業務の流れ(手順)を表現したものというニュアンスに聴こえてしまうためです。, 「ビジネスプロセス」を「事業プロセス」と訳して、お客様に価値を提供する工程とすれば、経営を含めて全社的な重大事項であるという感覚をより強く持つことができます。, 第4回:世界中のビジネスアナリスト(BA)が集まるイベント「BBC(Building Business Capability)2015」の会場から. All Rights Reserved. operate の類義語 He works in the factory and operates the machinery there. 第13回:業務とは何か(その3-業務の目的と目標) こんにちは、LTS執行役員の山本政樹です。7月23日に東洋経済新報社より『ビジネスプロセスの教科書―アイデアを「実行力」に転換する方法』を刊行いたしました。本書は私がこれまで経験した案件から得たビジネスアナリシス(業務分析)のノウハウをまとめて分かりやすく解説したものです。これから業務改革や業務改善、情報システムの構築などを担う方に是非ご覧いただければと思います。, さて、書籍の刊行をきっかけにこれから隔週で弊社のウェブサイトにコラムを掲載していきたいと思います。書籍と同じ内容を紹介してもつまらないので、書籍の内容をふまえつつも紙面の都合上書ききれなかったこぼれ話などを中心に(若干マニアックな内容も含めて)書きたいと思います。題して「ビジネスプロセスの教科書のこぼれ話」です。書籍を読んだ方は理解を深めることが出来れば、逆に読んでいない方は是非、本コラムが書籍を読むきっかけとなれば幸いです。, さて、第一回の今回は「ビジネスプロセスは業務プロセスじゃない!」です。一般的にはビジネスプロセスの訳語として業務プロセスという言葉が定着しています。しかし、私には「業務プロセス」という言葉があまり適切な訳に聞こえません。誤訳とまでは言いませんが、ビジネスプロセスの本質を誤解させる可能性がある訳だと考えています。今回はこれについて解説したいと思います。, まず始めに私の「ビジネスプロセス」の定義をおさらいしておきます。私はビジネスプロセスを「お客様に始まりお客様に終わる価値提供のライフサイクル」と定義しています。ビジネスプロセスはいくつもの業務の集合体です。それぞれの業務はインプットとなるモノや情報に処理を加えて、より価値のあるモノや情報をアウトプットとして送り出します。後工程の業務はそのアウトプットにさらに手を加えて、価値あるものに変化させていくことを繰り返し、最終的にはお客様に製品やサービスが届きます。この一連の流れを「ビジネスプロセス」と呼びます。, ビジネスプロセスの終着点がお客様なら、出発点もお客様です。企業はお客様に何等かの価値を提供し、その対価を得ることで成長していきます。ということはお客様の課題や期待、いわゆるニーズこそがビジネスプロセスの出発点になります。製造業でいえばニーズに基づいて企画した製品を生産し、販売することで、最終的にお客様に価値が届きます。このようなお客様に始まりお客様に終わる価値提供のライフサイクルこそがビジネスプロセスなのです。, よくビジネスプロセスと併用される言葉にビジネスモデルがあります。ビジネスモデルとビジネスプロセスはどう違うのでしょうか。これには、まずはビジネス、つまり事業とは何かということから振り返る必要があります。事業とはお客様の期待に基づいてサービスや製品を提供し、対価をいただくことで成り立つ活動です。ここで大切なキーワードは「お客様の期待」「サービス(製品)」「対価」です。事業を考える上では以下のようなことを明確にしなければいけません。, -お客様とはどのような人で、どのような期待を持っているのか 第14回:業務とは何か(その4-業務の目標となるKGIとKPI) Copyright © 2020 LTS,Inc. 質問者のみ、だれが「ちがうかも」したかを知ることができます。. クラウドファンディングからプロジェクトを終えた人気の商品を 取り揃えました!, オフィスをでて、ソトでシゴトを。 働く場所や時間に縛られることなく、自由で柔軟なワークスタイルをもっと快適にするアイテムをお届けします。, 皆さんも「ワークステーション」と呼ばれるコンピュータについて聞いたことがあると思います。コンピュータには、他にも一般のパソコンや、サーバーと呼ばれるものがあります。, では、ワークステーションとサーバーや一般のパソコン、これらはいったいどのように違うのでしょうか。違いや向いている業務について、解説します。, まず、ワークステーションと一般的な「パソコン」との違いについてみていきましょう。少しご存知の方であれば、「ワークステーションはパソコンと比べて性能が高い」というイメージを抱かれていると思います。基本的にはそのイメージで正しいと考えていただいて問題ありません。, まずワークステーションと一般的なパソコンで違うのが、パソコンの頭脳とも呼べる部品で、さまざまな演算処理を行い、全体的な処理能力の指標ともなっているCPU(中央演算処理装置)です。, 一般的なパソコンでは、インテル製のCPUであればCore i7、Core i5などCoreシリーズが搭載されていることがほとんどです。しかしワークステーションでは、Xeonシリーズというより高性能で処理能力の高いCPUが搭載されていることが多くなっています。, 【関連ページ】【関連ページ】Xeon(ジーオン)とは。Core i7、i9との違い, XeonシリーズのCPUを搭載したワークステーションは、一般的なパソコンに比べて高い演算処理性能を誇ります。, コンピュータの処理能力は、演算処理を行うCPUだけで測れるものではありません。最近は、3Dグラフィックスや微細な画像・動画など画像処理の高さも必要されています。それを司るのがGPU(Graphic Processing Unit)です。, GPUは、かつてそれほど高い画像処理の性能が必要とされなかった頃は、単にグラフィックチップやVGAチップと呼ばれていました。しかし、コンピュータがより高度な画像処理を必要とするとともに性能が急速に向上し、CPUに準ずる性能を示すようになるにしたがってGPUと呼ばれるようになりました。, ワークステーションで採用されている事例が多いGPUがNVIDIA社のQuadroシリーズです。一般のパソコン向けの個人・家庭向け製品市場では、NVIDIA社がGeForceシリーズをリリースし、AMD社のRadeonシリーズと人気を二分しています。(AMD社のワークステーション向けには、FireProシリーズがあります), このように、両者には用途や発色可能な色数などに大きな違いがあります。単に性能が高いからといって、ゲーム用途にQuadroを使うことはおすすめできません。, ここまでで「ワークステーションは、一般的なパソコンを比べて処理能力が高い」という説明をしました。では、具体的に高い処理能力を実現するためにどういったスペックになっているのでしょうか。当社で販売されているワークステーションとパソコンのスペックを比較してみましょう。なお、スペックについては特に大きな違いがあると考えられる部分のみ抜粋しています。, このように、特にCPUやグラフィックス関連でパソコンとワークステーションでは搭載しているパーツが大きく違うことがわかります。ワークステーションでは、パソコンに比べてCPU、グラフィックスのいずれも高性能なものが採用されています。, 一般のパソコンに比べて高い処理能力を持つワークステーションですが、具体的にどういった業務やシーンで用いられているのでしょうか。ワークステーションが利用されている用途について、いくつかの例を挙げてみていきましょう。, まずワークステーションが具体的に活躍する業務としては、一般的に以下のようなものが挙げられます。, 少しパソコンの知識がある方の中には、ある疑問を感じている人もいるのではないでしょうか。それは「高い性能を持つのはワークステーションもハイエンドPCも同じではないのか?」というものです。, ワークステーションもハイエンドPCも同じように高性能なら、ハイエンドPCを選んでも良いのではないのか、という疑問は当然感じるでしょう。, では、なぜハイエンドPCではなく、ワークステーションを選ぶべきなのでしょうか。それには、以下のような理由があります。, CADでは、グラフィックAPIとしてOpenGLを使っており、ワークステーションに搭載されているGPUはこれに対応したものとなっています。しかし通常のハイエンドPCでは、ゲームなど個人・家庭向けに使われるDirectXを用いたものが一般的で、業務に向いていません。, ハイエンドPCには一般的にCPUとしてインテル製のCoreシリーズが搭載されています。, しかしワークステーションで使えるXeonシリーズは、「データの信頼性を担保できるECCメモリに対応」「スレッド数が多く、より高い計算性能を持つ」「複数のCPUをまとめて処理できる」「Coreシリーズと比較しても多くの拡張機能を持つ」といったように、高度な計算処理を行うための能力に長けています。, こうしたことを踏まえても、ワークステーションが求められる業務についてはワークステーションを使うことをおすすめします。, ここまで、ワークステーションと一般のパソコンがどのように違うのか、そして、ワークステーションを使うべき業務には、ハイエンドPCであっても一般のパソコンは選ぶべきではないといったことについて解説してきました。, 同じように、業務で利用されているコンピュータといえば「サーバー」も同じです。サーバーも高い性能を持つという点ではワークステーションと同じです。しかし、サーバーをワークステーションを使うような業務で利用することはありません。, では、サーバーとワークステーションは何が違うのでしょうか。ここでは、両者の違いについて整理してみましょう。, このように、まずワークステーションとサーバーでは利用される目的や求められる安定性、耐久性、障害時の影響範囲など、利用する上で重視される点が大きく異なります。, では、それを踏まえて両者のハードウェア面での違いは何かあるのでしょうか。CPUやメモリなどは両者ともある程度共通のものとなるので、特に違いのある点について抜粋します。, このように、ワークステーションに対してサーバーは個人で使うものでなく24時間365日利用者に対してサービスを安定的に提供する必要があるものです。, そのため、「各部品の耐久性を高める」「電源やネットワークは冗長化する」「ハードドライブについてはRAID構成とし、耐障害性を高める」といった安定性を重視されます。, つまり、ワークステーションがいかに高い性能を実現するかに特化しているのに対して、サーバーは安定してサービスを提供するということが第一の目的であるという大きな違いがあります。そのため部品なども耐久性が高いものを採用したり、冗長化を確保したりという構成をとっています。, コンピュータには、ワークステーションやサーバーなど一般のパソコンとは目的や用途が違うものがあります。今回解説したように、これらには以下のような違いがあります。, このように目的や用途に大きな違いがあり、そのために搭載されている部品や構成の考え方も大きく違います。そのため、実際に使う場合には目的に合ったものを適切に選択することがとても大切になってきます。, すべてのパソコンは安心の国内生産です。熟練スタッフが生産し、組み立て後に徹底した検査や試験を実施、信頼性の高いパソコンを生産しています。, 国内で生産しているドスパラなら最短当日出荷、構成によってはカスタマイズしても最短翌日出荷が可能。ほしいスペックのパソコンが、欲しいときにすぐ手に入ります。. He works in the factory and operates the machinery there. 第8回:ビジネスアナリシスの歴史 The second phrase is more technical and therefore more formal. 第10回:業務改善を進める際にはまず組織とプロセスの関係を整理する 第3回:M&Aではビジネスプロセスの統合をおろそかにしてはいけない work、job、occupation、career、task、profession、vocationは いずれも「仕事」という言葉で言い表せますが、それぞれのニュアンスはかなり違います。 簡単に結論をまとめると以下のような感じです。 ・work:仕事全般、抽象的(数えられない集合名詞) -どのような期待に沿ったサービスや製品を提供するのか、それらをどのように生み出すのか For example, "Part of the job requirement is to run the machine" in comparison to "Part of the job requirement is to operate the machine." 先生の答えは「Operation⇒Business⇒Work」で粒度が細かくなるイメージとのことでした(※1)。企業がOperation(経営)する対象に一つないし複数のBusiness(事業)があり、BusinessはWork(仕事)の集合体であるというようなイメージです。 第7回:ビジネスプロセスとビジネスモデルは何が違うのか 私は日本語の勉強をすることがあります。 と 私は日本語を勉強することがあります。 はどう違いますか?, I want to do an internship in Lisboa は ポルトガル語 (ポルトガル) で何と言いますか?. 第15回:業務とは何か(その5-業務計測の手法)